IP OFFICE R10.1 Ohjelmistopäivitys

Uuudet ominaisuudet

IP Office R10.1 version tärkeinnät ominaisuudet

IP Office 10.1 ilmainen päivitys IPO 10.0 asiakkaille
IPO 10.0 Ei Service Packeja – validit versiot IPO 9.1 ja 10.1
Tuki useammille “Hypervisor alustoille”
Uusi ICR (Integrated Contact Reporting)
Uusi Media manager Call Recording
Uusi CTI Web service API, avoimempi alusta 3rd party integratioille

 

IP Office Integrated Contact reporter
Voice Contact reporter sovellus 5-25 agentille
Täyttää aukon mihin IPOCC tai ACCS ei soveltunut
Web pohjainen Agentti käyttöliittymä puhelun hallinnalla
Web pohjainen Supervisor käyttöliittymä reaaliaikaista ja historiaraportteja varten
“English only” toistaiseksi – suunnitelmissa lokalisointi (Service Pack)

IP Office Media manager Puheentallennus
Cloud aware, puheen tallennus
Alustana VMPro
Uusittu web käyttöliittymä
Asennetaan Linux palvelimelle (Server Edition Primary, Application Server)
Google Drive tuki nyt (sekä paikallinen tallennus); muita pilvipohjaisia tallennus sovelluksia tulossa myöhemmin

Laajennettu tuki virtuaalialustoille
Microsoft Hyper-V
AMI (Amazon Machine Image)
KVM (Kernel-based Virtual Machine)
Vmware

Laajennettu API tuki
Keskitetty CTI API tuki pilviympäristöille
Service Monitor API etähallintaan ja seurantaan
Management API hospitality ympäristöille

Uudet DECT R4 kapulat 10.1
Dect 3730 peruskapula
Dect 3735 tehokäyttäjille

IP Office ja Scopia integraatio
IP Office – Natiivi tuki XT4300 + XT7100 Scopia päätelaitteet
Käyttää Avaya IP endpoint lisenssiä alkaen versiosta IPO 10.1
Parannuksia liittyen Avaya Communicatorin (Windows) yhteensopivuuteen Elite Scopia videoneuvottelusiltaan